工作职责:
1、客户服务:日常的客户咨询、查询受理,信息反馈及客情维护,搞好客户关系;
2、订单管理:日常的订单接收、操作安排、操作跟进,确保订单执行达到客户要求;
3、异常协调:异常的上下沟通,左右协调,尽量快的处理异常,降低损失。
任职要求:
1、 普通话标准、打字(中文)至少每分钟30字
2、 有一定的沟通和服务意识、具备较好的倾听能力
3、 会使用办公软件:Word, Excel等
4、 有客服工作经验者优先
其他:
主管及以上级别员工,入职满1周年,为其缴纳公积金;
主管级别以下员工,入职满3周年,为其缴纳公积金。
联系时请说明是在“嘉兴人力资源网”上看到的
嘉兴市伟盛国际货运代理有限公司
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